Términos de uso

Estos Términos de uso regulan el acceso, navegación y utilización de este portal municipal, incluyendo sus formularios públicos, páginas informativas, noticias, propuestas, mecanismos de contacto y herramientas de participación ciudadana.

Al utilizar este portal, enviar información mediante formularios o interactuar con cualquiera de sus secciones, aceptas estos términos y reconoces que la información suministrada podrá ser utilizada para fines de organización territorial, comunicación, seguimiento comunitario y gestión de solicitudes relacionadas con el proyecto municipal.

Este portal tiene como finalidad facilitar la participación ciudadana, organizar información territorial y mantener una comunicación más efectiva entre la comunidad y el equipo de gestión del proyecto.

1. Finalidad del portal

El portal funciona como una plataforma digital de información, contacto y participación. Su objetivo principal es centralizar datos, solicitudes, propuestas, opiniones, reportes ciudadanos, registros de simpatizantes, actividades comunitarias y comunicaciones relacionadas con el trabajo territorial.

Entre sus usos principales se encuentran:

1. Registrar personas interesadas en participar, apoyar o mantenerse informadas.
2. Recibir solicitudes, necesidades o reportes comunitarios.
3. Publicar noticias, actividades, propuestas e informaciones del proyecto.
4. Organizar datos por municipio, sector, territorio, centro de votación o comunidad.
5. Facilitar el seguimiento interno de contactos, compromisos y acciones territoriales.
6. Mejorar la comunicación entre el equipo del proyecto y la ciudadanía.

2. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar este portal de forma responsable, lícita, respetuosa y conforme a su finalidad. La información enviada debe ser real, verificable y suministrada de buena fe.

No está permitido:

1. Enviar información falsa, ofensiva, fraudulenta o maliciosa.
2. Usar los formularios para suplantar a otra persona.
3. Publicar o enviar contenido discriminatorio, difamatorio, amenazante o contrario a la ley.
4. Intentar acceder a áreas restringidas del sistema sin autorización.
5. Interferir con el funcionamiento técnico del portal.
6. Utilizar la plataforma para fines ajenos a la participación ciudadana o gestión territorial.

3. Registro de información

Algunos formularios del portal pueden solicitar datos personales o de contacto, tales como nombre, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, municipio, sector, dirección, centro de votación, comentario, solicitud o cualquier otra información necesaria para procesar el registro o dar seguimiento.

Al enviar un formulario, el usuario declara que los datos proporcionados son correctos y que cuenta con autorización para suministrarlos. El equipo podrá utilizar esta información para clasificar, contactar, organizar y dar seguimiento a la solicitud o registro realizado.

4. Registro como simpatizante o participante

Cuando una persona utiliza un formulario de registro, integración o participación, sus datos pueden ser incorporados al padrón operativo del proyecto municipal como contacto, simpatizante, voluntario, colaborador, solicitante u otra clasificación interna relacionada con la gestión territorial.

Esta información puede ser utilizada para:

1. Contactar a la persona por los canales autorizados.
2. Organizar actividades comunitarias o territoriales.
3. Identificar necesidades por sector o comunidad.
4. Coordinar seguimiento con el equipo autorizado.
5. Generar reportes internos de participación y cobertura territorial.

5. Consentimiento de contacto

Al completar formularios que incluyan consentimiento, el usuario podrá autorizar ser contactado por uno o varios canales, incluyendo WhatsApp, llamada telefónica, SMS o correo electrónico.

El envío del formulario con aceptación del consentimiento constituye autorización expresa para que el equipo pueda comunicarse con la persona conforme a los canales seleccionados y a la finalidad del registro.

El usuario puede solicitar que no se le contacte nuevamente, en cuyo caso su registro podrá ser marcado internamente como “No contactar”, sin necesidad de eliminar inmediatamente todo historial operativo vinculado a solicitudes, respuestas o registros previamente enviados.

6. Contenido informativo

Las noticias, propuestas, páginas y publicaciones disponibles en este portal tienen finalidad informativa y de comunicación con la comunidad. El contenido puede actualizarse, corregirse, ampliarse o retirarse en cualquier momento, según las necesidades del proyecto.

Aunque se procura mantener información clara y actualizada, el portal no garantiza que todo contenido publicado esté libre de errores tipográficos, cambios posteriores o ajustes de interpretación.

7. Formularios públicos

Los formularios públicos permiten recibir información de visitantes, ciudadanos, simpatizantes o personas interesadas en comunicarse con el equipo. Cada envío puede quedar registrado para fines de revisión, clasificación, respuesta, seguimiento y auditoría interna.

El envío de un formulario no garantiza una respuesta inmediata ni la aprobación automática de una solicitud. El equipo podrá revisar, priorizar, validar, clasificar o descartar información de acuerdo con sus criterios operativos.

8. Exactitud de los datos

El usuario es responsable de la exactitud de la información enviada. Si los datos suministrados son incompletos, incorrectos o imposibles de verificar, el equipo puede verse limitado para dar seguimiento o contacto efectivo.

En caso de detectar errores en la información enviada, el usuario podrá comunicarse con el equipo para solicitar corrección, actualización o revisión de sus datos.

9. Acceso al panel interno

El acceso al panel administrativo del sistema está reservado exclusivamente para usuarios autorizados. Toda actividad realizada dentro del panel puede quedar registrada para fines de seguridad, auditoría, control operativo y trazabilidad.

Queda prohibido intentar acceder al panel interno sin credenciales válidas o utilizar credenciales de otra persona.

10. Seguridad de la plataforma

El portal implementa medidas razonables para proteger la información y mantener la disponibilidad del servicio. No obstante, ningún sistema digital está completamente exento de riesgos técnicos, fallos de conectividad, interrupciones, intentos de acceso no autorizado o errores operativos.

El equipo podrá realizar mantenimientos, actualizaciones o ajustes técnicos sin aviso previo cuando sea necesario para mejorar el funcionamiento, la seguridad o la estabilidad de la plataforma.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos enviados a través del portal se realiza conforme a la Política de privacidad publicada en esta misma plataforma. Dicha política explica qué datos se recopilan, para qué se utilizan, cómo se protegen y cuáles son los canales de contacto autorizados.

Al utilizar el portal y enviar información personal, el usuario reconoce haber sido informado sobre el uso de sus datos y acepta que estos sean tratados conforme a la finalidad indicada.

12. Enlaces externos

El portal puede contener enlaces a servicios externos, redes sociales, aplicaciones de mensajería, mapas, formularios, documentos o sitios de terceros. Estos enlaces se ofrecen como facilidad para el usuario.

El portal no se responsabiliza por el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad, términos de uso o funcionamiento de sitios externos que no estén bajo su control directo.

13. Propiedad del contenido

El diseño, estructura, textos, elementos gráficos, publicaciones, formularios, organización de la información y componentes del portal forman parte de la plataforma de gestión territorial del proyecto.

Queda prohibida la reproducción, copia, modificación, distribución o uso no autorizado de los elementos del portal con fines distintos a los permitidos.

14. Limitación de responsabilidad

El portal se ofrece como herramienta de apoyo para la participación ciudadana, comunicación y gestión territorial. El uso del portal no crea una relación contractual, laboral, institucional o de representación formal entre el usuario y el equipo, salvo que exista un acuerdo expreso independiente.

El equipo no será responsable por daños, pérdidas, interrupciones, errores de datos, fallos técnicos o consecuencias derivadas del uso incorrecto del portal o del suministro de información falsa por parte del usuario.

15. Modificaciones de estos términos

Estos Términos de uso pueden ser actualizados en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o funcionales de la plataforma.

La versión publicada en el portal será la vigente al momento de consulta. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos, el uso del portal, corrección de datos, consentimiento de contacto o cualquier solicitud vinculada a la plataforma, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales disponibles en el portal.

El uso responsable de esta plataforma permite organizar mejor la información, escuchar a la comunidad y dar seguimiento más efectivo a las necesidades territoriales.

17. Aceptación

Al navegar por este portal, enviar formularios o utilizar sus funcionalidades, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de uso.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar los formularios o enviar información personal a través del portal.